Kalite

Beybi; müşteri beklentilerini, yasal ve mevzuat şartlarını eksiksiz karşılayan ürün ve hizmetler sunmayı, müşteri memnuniyetini sürdürülebilir şekilde artırmayı ve kalite yönetim sisteminin etkinliğini sürekli iyileştirmeyi temel ilke olarak benimser.

Kuruluşumuz;

• Kalite hedeflerini belirlemeyi, izlemeyi ve gözden geçirerek sürekli iyileştirmeyi,
• Müşteri odaklı bir yaklaşım benimseyerek müşteri ihtiyaç ve beklentilerini doğru analiz etmeyi,
• Çalışanların yetkinliğini, katılımını ve farkındalığını artırmayı, eğitim ihtiyaçlarını karşılamayı,
• Süreç yaklaşımı ve risk temelli düşünceyi esas alarak tüm faaliyetlerini planlamayı ve yönetmeyi,
• Tedarikçiler ve ilgili taraflarla karşılıklı faydaya dayalı iş birlikleri geliştirmeyi,
• Doğaya, devlete, müşteriye, tedarikçilere, çalışanlara ve rekabete saygılı davranmayı,
• Gelişen teknolojiyi takip etmeyi,
• Kalite yönetim sisteminin ISO 9001 standardı şartlarına uygunluğunu sağlamayı ve sürdürmeyi

taahhüt eder.

Bu politika, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi kapsamında kuruluşumuzun stratejik yönüyle uyumlu olup tüm çalışanlara duyurulmuş ve ilgili tarafların erişimine açık tutulmaktadır.

Beybi, faaliyetlerinin çevresel etkilerini minimize etmek, çevreyi korumak ve sürdürülebilir kalkınmayı desteklemek amacıyla;

• Kuruluşun stratejik yönü ve çevresel hedefleri ile uyumlu olarak tüm süreçlerinde çevresel riskleri ve kritik noktaları belirlemeyi, önleyici tedbirler almayı ve çevresel performansı sürekli artırmayı,
• Sektörümüz ile ilgili tüm çevre mevzuatlarına ve diğer yasal yükümlülüklere tam uyum sağlamayı,
• Çevre Yönetim Sistemini (ÇYS) etkin bir şekilde uygulamayı ve sürekli iyileştirmeyi,
• Çevre koruma ve kaynak verimliliğini ön planda tutarak, atık, enerji ve su kullanımını minimize etmeyi, kaynağında azaltmayı ve mümkün olduğunca geri kazanımını sağlamayı,
• İklim değişikliği ve sera gazı etkilerini göz önünde bulundurarak faaliyetlerimizi çevresel sürdürülebilirlik ilkeleri doğrultusunda yönetmeyi,
• Gelişen teknolojileri takip ederek tesislerimizin verimliliğini artırmayı ve çevresel kayıpları en aza indirmeyi,
• Doğal kaynak kullanımını sürekli iyileştirme çalışmaları ile minimize etmeyi,
• Tüm çalışanlarımızı ve ilgili tarafları çevre konularında bilinçlendirmeyi ve farkındalığı artırmayı,
• Çevresel performansın izlenmesi, raporlanması ve gözden geçirilmesini sağlayarak sürekli iyileştirmeyi desteklemeyi,
• Yeni ürün, hizmet ve yatırımlarımızda çevresel etkileri değerlendirerek sürdürülebilir çözümler geliştirmeyi,
• Su kalitesinin korunması ve etkin su yönetimi sağlamayı,
• Hava kalitesini korumak ve kirlenmeyi önleyici önlemler almayı taahhüt eder.

Bu politika, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi kapsamında oluşturulmuş olup tüm çalışanlara duyurulmuş ve ilgili tarafların erişimine açık tutulmaktadır.

Beybi, tüm faaliyetlerinde çalışanlarımızın ve ilgili tarafların sağlığını ve güvenliğini öncelikli tutarak;

• İş Sağlığı ve Güvenliği ile ilgili yasal ve diğer uygunluk yükümlülüklerine tam uyum sağlamayı,
• Tüm çalışanlarımızı İSG konularında bilinçlendirmeyi, eğitimlerini sağlamayı ve katılımlarını desteklemeyi,
• İş kazalarını, meslek hastalıklarını ve sağlık üzerinde doğabilecek olumsuz etkileri önlemeyi ve ortadan kaldırmayı,
• İş sağlığı ve güvenliği performansını ölçmeyi, izlemeyi, raporlamayı ve düzenli olarak gözden geçirmeyi,
• İş sağlığı ve güvenliği risklerini belirlemeyi, değerlendirmeyi ve kontrol altına almayı, kritik tehlikeleri ve potansiyel acil durumları önceden tespit etmeyi ve önleyici tedbirler almayı,
• İSG hedefleri ile kuruluşun stratejik yönü arasında uyum sağlayarak sürekli iyileştirmeyi,
• Yeni faaliyetler, ürünler, hizmetler ve yatırımlar planlarken İSG risklerini değerlendirerek güvenli çalışma ortamını garanti etmeyi,
• İş Sağlığı ve Güvenliği konusunda teknolojik gelişmeleri takip etmek ve yatırımlarımızı ona göre yönlendirmeyi,
• Tüm çalışanlarımızın ve ilgili tararflarımızın oluşturulan İSG kurallarına uymalarını sağlamayı,

taahhüt eder.

Bu politika, kuruluşumuzun ISO 45001 İSG Yönetim Sistemi kapsamında oluşturulmuş olup tüm çalışanlara duyurulmuş ve ilgili tarafların erişimine açık tutulmaktadır.

Beybi; müşterilerimizin beklentilerini, şikâyetlerini, önerilerini ve memnuniyetlerini kolaylıkla iletebileceği erişilebilir iletişim imkânları sunmayı esas alır.

Bu kapsamda;

• Müşterilerimizden gelecek her türlü geri bildirime açık olmayı; şikâyetleri objektif, tarafsız, şeffaf, gizlilik ve hesap verebilirlik ilkeleri doğrultusunda ele almayı,
• Müşteri şikâyetlerini müşteri odaklı bir yaklaşımla, zamanında değerlendirerek çözüme ulaştırmayı ve sonuçları müşterilerimize geri bildirmeyi,
• Şikâyet süreçlerinden elde edilen bilgileri etkin şekilde kontrol altında tutmayı,
• Sürekli iyileştirme ve geliştirme felsefesini tüm süreçlerimizde etkin hale getirmeyi,
• Müşteri beklentilerine, yürürlükteki yasal mevzuata ve ilgili standartlara uygun çözümler üretmeyi,
• Müşterilerimize sunduğumuz ürün için güçlü, doğru, net ve devamlılık sağlayan müşteri-kurum ilişkisi oluşturmayı,

taahhüt eder.

Bu politika, ISO 10002 Müşteri Şikâyetleri Yönetim Sistemi kapsamında oluşturulmuş olup tüm çalışanlara duyurulmuş ve ilgili tarafların erişimine açık tutulmaktadır.

Beybi, gerçekleştirdiği faaliyetleri kapsamında sahip olduğu tüm bilgi varlıklarının gizliliğini, bütünlüğünü ve erişilebilirliğini korumayı temel bir yönetim prensibi olarak benimser.

Bu doğrultuda kuruluşumuz;

• Bilgi güvenliği hedeflerini, kuruluşun stratejik yönü ve faaliyetleri ile uyumlu şekilde belirlemeyi ve bu hedeflere ulaşmak için çerçeve sağlamayı,
• Bilgi güvenliği ile ilgili yürürlükteki yasal, düzenleyici, sözleşmesel ve diğer uygulanabilir gereklilikler uymayı,
• Bilgi güvenliği risklerini risk temelli bir yaklaşımla yönetmeyi ve uygun kontrolleri uygulamayı,
• Üretim, bilgi teknolojileri ve operasyonel teknolojiler dahil tüm süreçlerde bilgi güvenliğini sağlamayı,
• Bilgi güvenliği ihlallerini önlemeyi ve gerçekleşmesi halinde etkin şekilde yönetmeyi,
• Çalışanlar ve ilgili taraflar için bilgi güvenliği farkındalığını artırmayı,
• ISO/IEC 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sisteminin etkinliğini izlemeyi, gözden geçirmeyi ve sürekli iyileştirmeyi,

taahhüt eder.

Bu politika, Beybi bünyesinde çalışan tüm personel ile kuruluş adına bilgi işleyen üçüncü taraflar için bağlayıcıdır.

ISO/IEC 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi kapsamında kuruluşumuzun stratejik yönüyle uyumlu olup tüm çalışanlara duyurulmuş ve ilgili tarafların erişimine açık tutulmaktadır.

Beybi olarak amacımız; Endsütri 4.0 kapsamında tüm üretim süreçlerimizde dijitalleşmeyi sağlamaktır. Bu amaçla aşağıdaki ilkeleri benimsemekteyiz;
•  Sistem Izleme Ve Arıza Tespitinin Kolaylaştırılabilir Hale Getirilmesi,
•  Makine Ve Cihazların Birbirleri Ile Iletişim Kurmasını Sağlayacak IOT ( Nesnelerin İnterneti ) Altyapısının Oluşturulması, Geliştirilmesinin Sağlanması,
•  Bilgisayarların Öğrenme, Iletişim Kurma Ve Karar Verme Becerilerini Sağlayacak Yapay Zeka Altyapı Ve Sistemlerin Kurulması, Geliştirilmesinin Sağlanması,
•  Fiziksel Gerçeklik Ile Sanal Gerçeklik Uygulamalarının Entegrasyonuna Ilişkin Altyapının Oluşturulması Ve Geliştirilmesi,
•  Sistem Veya Donanımların Simülasyon Çalışmalarının Yapılabileceği Altyapının Oluşturulması Ve Geliştirilmesinin Sağlanması,
•  Cihaz Bulutu Yönetiminin Sağlanması,
•  Büyük Veri Tabanı Yönetimininin Sağlanması,
•  Internet Üzerindeki Her Türlü 3. Parti Sistem Servislerininin Kullanabilmesi,
•  Son Kullanıcı Ara Yüzü Geliştirme Mekanizmalarının Oluşturulması,
•  Modern Siber Güvenlik Mekanizmalarına Sahip Olunması,
•  Yatay / Dikey Yazılım Entegrasyonunun Sağlanması,
Bu politikanın gerekliliklerini çalışmalarımıza yansıtacağımızı taahhüt ederiz>

Beybi olarak müşterilerimizle ilişkilerimiz, sade ve dürüstlük temeline dayalıdır. Müşteri ilişkileri yönetim anlayışımızda, koşulsuz müşteri memnuniyeti ilke edinilmiştir. Müşteri memnuniyetinin en iyi şekilde sağlanabilmesi için aşağıdaki maddeleri benimseriz.
•  Müşteri Odaklılık Da Sürekliliği Sağlamak,
•  Müşterilerimizin Talepleri Doğrultusunda Ürün Çeşitliliğini Arttırmak,
•  Ürün Ve Hizmet Kalitesini Artırmak,
•  Ürünlerimizin Tanınması Ve Bilinçli Kullanılmasını Sağlamak,
•  Dağıtım Kanalı Yapısını Güçlendirmek,
•  Müşteri Segmentasyon Çalışmaları Ile Sürekli Aksiyonlar Belirlemek Ve Müşteriye
•  Temas Eden Tüm Süreçlerimizi Iyileştirmek,
•  Sadakat Sistemine Verdiğimiz Önemi Sürdürmek.

Beybi, sosyal sorumluluk bilinciyle hareket etmeyi yönetim anlayışının temel unsuru olarak kabul etmektedir. Sosyal sorumluluk anlayışımızın kapsamını öncelikle iş faaliyetlerimiz, toplum, çevre ve çalışanlarımız olarak tanımlanır. Sorumluluk anlayışımızı ve bu konudaki önceliklerimizi toplum ve çevre için en iyi olanı dikkate alarak belirlenir.
Sosyal sorumluluk uygulamalarımızda esas aldığımız temel ilkelerimiz şunlardır;
•  Çalışma Alanlarımızda Farklı Inanç, Düşünce Ve Görüşe Sahip Kişilerin Uyumlu Bir Biçimde Çalışmalarını Sağlamak.
•  Çalışanlarımız Arasında Dil, Irk, Renk, Cinsiyet, Siyasi Düşünce, Inanç, Din, Mezhep, Yaş, Fiziksel Engel Ve Benzeri Nedenler Ile Ayrımcılık Yapmamak.
•  Kurumsal Sosyal Sorumluluk Ilkesi Çerçevesinde Toplumumuzun Gelişimi Için Çaba Göstermek.
•  Sosyal Uygunluğun Temelinin Bilinçli Çalışanlardan Geçtiğine Inanarak Işe Alım Aşamasında Ve Çalışma Süresince Belli Dönemlerde Çalışanların Özlük Hakları, Şirket Kuralları, Çalışma Şartları Konularında Bilgilendirilerek Çalışanların Bilinç Düzeyinin Artırmak.
•  Üretimin Hiçbir Aşamasında Çocuk Işçi Çalıştırmayarak, Kanun Ve Hükümler Çerçevesinde Belirlenmiş Olan Yaş Sınırlarına Riayet Etmek.
•  Önce Şeffaflık Ilkesi Işığında Tüm Iş Etkinlikleri Ve Ilişkilerinde En Yüksek Düzeyde Dürüstlükle Çalışmak; Yolsuzluğun, Rüşvetin, Şantajın Ve Suiistimalin Her Türlüsünden Uzak Durmak.
•  Her Türlü Faaliyetimizden Doğabilecek Çevresel Etkileri Sorumluluk Bilinciyle Yönetmek.
•  Sosyal sorumluluk uygulamalarımızda hedeflerimiz şunlardır;
•  Güvenli, Sağlıklı Ve Tercih Edilen Bir Işyeri Atmosferi Yaratmak,
•  Çalışanlarımıza, Müşterilerimize Ve Tedarikçilerimize Saygı Duymak Ve Değer Yaratmak,
•  Ürün Ve Hizmetler Ile Ilgili Konularda Müşterilerimize Ve Topluma Gerekli Bilgilendirmeleri Yapmak,
•  Çevreye Duyarlı Olmak,
•  Kanun Ve Yönetmelikler Çerçevesinde Iş Yapmak,
•  Sporu, Sosyal Ve Kültürel Faaliyetleri Desteklemek.

Beybi olarak gelecek nesillere sürdürülebilir bir dünya bırakmak için Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları (SKA) doğrultusunda tüm iş süreçlerimizde sürdürülebilirlik yaklaşımını benimseriz.
Suyun, canlı yaşamı için hayati bir öneme sahip olduğunu, temiz suya erişimin temel bir insan hakkı olduğunu ve su yönetimi ile ilgili politika ve eylemlerimizin tüm paydaşlarımız üzerinde önemli bir etkiye sahip olduğunun farkındayız.
Faaliyet gösterdiğimiz ülkelerde su konusundaki riskleri World Resources Institute (WRI) ‘e göre belirlerken, sürdürülebilirlik stratejimizde önceliklendirdiğimiz su kullanımı ve yönetimi uygulamalarımızı tüm grup şirketlerimizde paralel yürüttüğümüz çalışmalarla daha da geliştireceğiz.
Su politikamız üç temel yaklaşımı kapsamaktadır;
Koru
•  Tüm çalışanlarımız için temiz ve güvenli suya erişim sağlamayı,
•  İş süreçlerimizde yasal uyumun gerekliliklerinin de ötesine geçerek etkin bir su yönetimi sağlamayı,
•  Yeni yatırım projelerinde yenilikçi su yönetim sistemlerine öncelik vermeyi,
•  Yağmur suyu toplama, atık su geri kazanımı gibi uygulamaları teşvik etmeyi ve altyapılar kurmayı,
•  Tüm grup şirketlerimizde su ile ilgili riskleri belirlemeyi ve değerlendirmeyi,
İyileştir
•  Yenilikçi teknolojiler kullanılarak su izleme sistemlerinin iyileştirmeyi, su tüketim miktarlarını azaltılmayı ve su verimliliğini arttırmayı,
•  Su ayak izini azaltmak için hedefler belirlemeyi,
•  WRI su riski raporlarına göre bölgesel durum değerlendirmeleri sonucu yüksek su stresi yaşayan şirket ve yerleşkelerimizde su yönetimine öncelik vermeyi,
•  Müşterilerimize su üzerindeki etkisi daha az olan ürün ve çözümler sunmayı,
Bilinçlendir
•  Paydaşlarımızın (çalışanlar, tedarikçiler, müşteriler ve toplum) su kaynaklarının korunması ve suyun sorumlu kullanılması konularında farkındalıklarını arttırmayı,                               
•  Su koruyuculuğu, sanitasyon ve hijyen konularında STK’lar, Kamu ve kurumsal iş birlikleri yaparak ulusal ve uluslararası su girişimlerine katılım sağlayarak su yönetimini desteklemeyi,
•  Tedarikçi seçiminde ve değerlendirilmesinde su performansına dikkat etmeyi,
Entegre Yönetim Sistemleri, Sera Gazı ve Sürdürülebilirlik politikaları ile birlikte bütünleşik bir şekilde yöneterek gerçekleştirmeyi taahhüt ederiz.

Beybi İnsan Hakları Politikasının amacı, Beybi şirket toplulukları için insan hakları konusunda Beybi'nin yaklaşımını yansıtan, kapsayıcı çatı bir rehber oluşturmak ve Beybi’nin temel insan haklarına verdiği önemi vurgulamaktır.
Grup şirketlerinin tüm çalışanları ve yöneticileri işbu politikaya uygun hareket etmekle yükümlüdür.
İnsan Hakları Politikası; BM Küresel İlkeler Sözleşmesi, BM İnsan Hakları ve İş Dünyası Rehberi, İnsan Hakları Evrensel Bildirgesi ve ILO Çalışma Yaşamında Temel İlkeler ve Haklar Bildirgesi’ni temel almaktadır.
Bu amaçla Beybi olarak;
•  Faaliyet gösterdiğimiz ülkelerde toplumun bir parçası olarak; yerel halklar için önem arz eden insan hakları sorunları konusunda görüşlerini dikkate almayı ve çözüme ulaşmayı,
•  İşe alım, yerleştirme, eğitim, ücretlendirme ve terfi gibi karar verme süreçlerini; ırk, cinsiyet, medeni hal, din gibi konulara bağlı ayrım yapmaksızın, çalışanın niteliğini, performansını, beceresini ve deneyimini temel alarak gerçekleştirmeyi ve eşit bir tutum sergilemeyi,
•  Grup şirketlerinde ağır ve tehlikeli işlerde çalışma gerektiren pozisyonlarda 18 yaşın altındaki kişilerin işe alınmamasını, hiçbir koşulda zorunlu ve gönülsüz olarak işçi çalıştırmamayı,
•  Tüm çalışanlarımızın yasal düzenlemeler çerçevesinde sendikaya üye olma ve toplu sözleşme yapma haklarına saygı göstermeyi ve bu haklarını kullanan çalışanlarımıza hiçbir şekilde ayrımcılığa maruz bırakmamayı,
•  Tüm çalışanlarımıza güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamı sağlamayı ve faaliyet gösterdiğimiz ülke ve işyerlerinde, İş Sağlığı ve Güvenliği mevzuatının da ötesinde düzenlemeler yaparak sıfır kaza hedefine ulaşmayı,
•  Tüm çalışanlarımızı iç veya dış tehditlerden kaynaklanan taciz, suiistimal, istismar gibi rahatsız edici şartların olmadığı ve şiddetin her türlüsünden uzak güvenli bir çalışma ortamı sunmayı,
•  Faaliyet gösterdiğimiz ülkelerdeki yerel yasal yönetmeliklerde belirlenen çalışma saatleri ve fazla mesai hükümlerine uymayı, ücret belirlerken sektöre ve yerel işgücü piyasasına göre ücret politikamıza uymayı,
Tüm çalışanlarımıza duyurmayı, uygulamayı ve etkili iletişim sağlayarak takibini yapmayı taahhüt ederiz.